Contact us

Terms and conditions

Tilaaminen

- Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja yksityisyyssuojatietoihin.
- Taigakorun verkkokaupassa ei ole minimitilaussummaa.
- Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.
- Tuotteiden tilaajan ja maksajan on oltava vähintään 18 -vuotias. Tilauslomakkeen täyttämisen yhteydessä asiakasta pyydetään rastittamaan kohta, että hän on tutustunut sekä yksityisyys-suojatietoihin, että toimitusehtoihin ja että asiakas vahvistaa olevansa 18 vuotta täyttänyt.
- Jos olet alle 18-vuotias, sinun täytyy pyytää huoltajasi suostumus tilaamiseen. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita meille huoltajasi yhteystiedot, niin voimme tarkistaa hänen suostumuksensa tilausta varten.

—————

Toimitus

- Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse tai matkahuollossa hänen ilmoittamaansa osoitteeseen.
- Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
- Asiakkaalle lähetetään tilauksen saavuttua automaattinen tilausvahvistus. Tarkasta, että kaikki tiedot pitävät paikkansa. Mikäli jossain on puutteellisia tai korjattavia tietoja, ota yhteys Taigakoruun. Jos jostakin syystä tilausvahvistusta ei tule 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä joko soittamalla tai sähköpostitse, niin tutkimme, mistä se johtuu.
- Tilauksen toimitusaika on yleensä 2 – 7 päivää (ellei tuotekortissa mainita toisin). Mikäli toimitus jostakin syystä kestää pidempään, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja kerromme, miksi näin on.
- Postiennakolla emme toimita yli 500€ tilauksia. Vaihtoehtoisista maksutavoista yhteydenotto tilaus@taigakoru.fi

—————

Toimituskulut Suomen alueella

Kirjattuna kirjeenä 8,50€ (alle 100g kirjeet) Matkahuolloon pakettina 11,00 € (lähetys noudettavissa lähimmästä MH-palvelupisteestä).
Yli 150 € tilaukset ilman toimitusmaksua kaikilla toimitustavoilla.
Jos tilaus halutaan toimitettavaksi jollakin muulla tavalla, on siitä sovittava erikseen Taigakorun kanssa tuotetta tilattaessa.

—————

Palautukset

Toivomme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä hankkimiinsa tuotteisiin. Mikäli kuitenkin jostakin syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, on sinulla kuluttajasuojalain mukainen oikeus tehdä se 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on ehdottomasti oltava käyttämätön ja uuden veroinen. Myös kaikki mahdolliset mukana olleet tuotekortit yms. on liitettävä mukaan.* Huom: Kaiverretuilla koruilla tai mittatilaustuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeutta.* (Kuluttajansuojalaki 16§)

- Pakkaa palautettavat tavarat huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakettiinsa ja liitä siihen lähetyslistan ohessa oleva lomake asiakaspalautusta varten.
- Tuotteet palautetaan postin kautta täyttämällä Asiakaspalautus -osoitekortti. Palautuskuoreen kirjoitetaan alla oleva osoite, jolloin Taigakoru maksaa postimaksun. Muulla tavoin palautettavien lähetysten kustannukset maksaa asiakas itse. Tarkista vielä, että tiedot pitävät paikkansa ja kirjoita lomakkeeseen tilinumerosi rahojen palautusta varten.
- Palautuslähetyksesi saavuttua maksamme rahat tilillesi mahdollisimman nopeasti. Mikäli palautat vain osan tilaamistasi tuotteista, emme hyvitä alkuperäisiä postituskuluja, mutta mikäli palautat koko lähetyksen, hyvitämme myös kaikki alkuperäiset postimaksut.
- Rahojen palautumiseen kannattaa varata noin seitsemän arkipäivää (joiksi lasketaan ma-pe) postin kulkua ja rahojen siirtoa varten. Mikäli et ole saanut rahoja tilillesi kymmenen arkipäivän kuluessa tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä Taigakoruun niin selvitämme asian.

Palautusosoite on: Paja 1605 Oy / Taigakoru, Aittatori 10, 90100 Oulu

—————

Muita ehtoja & huomionarvoisia seikkoja

- Sivustossa mainitut hinnat ovat voimassa toistaiseksi koskien myös postitus- ja käsittelykuluja.
- Koska jalometallien maailmanmarkkinahinnat vaihtelevat, Taigakoru pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin ja toimitusehtoihin. Hintoja ei kuitenkaan muuteta jo Taigakorulle saapuneisiin/tehtyihin tilauksiin, vaan niissä sovitut hinnat ovat sitovia.
- Taigakoru ei maksa korkoa asiakkaiden verkkokaupan tileillä oleville varoille.
- Suuri osa Taigakorun tuotteista tehdään käsityönä. Siksi voi olla mahdollista, että saman mallisissa, tai saman sarjan tuotteissa voi olla pieniä eroja, jotka kuuluvat yksilöllisen, käsintehdyn korun ominaispiirteisiin, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi.